贴心提示
预订前客人常问的问题
关于抵达时间、停车、支付以及客房设施的信息都汇总于此。此处未涵盖的问题,前台全天候均可解答。
- 入住和退房时间是几点?
- 入住时间为下午2:30至晚上10:00,退房时间为凌晨5:00至上午11:00。前台24小时值守,非上述时段的问题同样会得到解答。
- 停车是否免费,是否需要预订?
- 停车场为免费私人停车场,设在酒店内部,并配有无障碍车位,无需预订。客人可在行程结束的任何时间抵达,并在整个住宿期间将车停放在距前台仅几步之遥的地方。
- 是否允许携带宠物?
- 酒店不允许携带宠物,携带动物出行的客人需在入住前另行安排。
- 房间是否可以加床?
- 18岁及以上成人可申请加床,费用为每人每晚30欧元,需视具体情况而定,加床费用与房费分开计算。酒店不提供婴儿床。
- 是否欢迎携带儿童入住?
- 欢迎携带任何年龄段的儿童入住,入住无年龄限制。酒店提供家庭房及配有灵活床型的三人间。
- 接受哪些支付方式?
- 酒店接受Visa、万事达、Maestro、CartaSi和银联信用卡,也接受现金支付。如需用于商务出差报销,前台可开具发票。
- 房间内提供哪些设施?
- 每间客房均隔音、配有暖气和空调,配备实木地板、现代化独立卫浴、书桌、衣柜、电视、电话、冰箱、迷你吧、电热水壶、免费Wi-Fi以及床边插座。
- 酒店是否设有餐厅?
- 酒店设有酒吧,是供客人小酌休憩之处,并非正式餐厅,酒店不提供正餐服务。客人通常在周边地区用餐,晚间最后时段可到酒吧小坐。
- 工作人员会说哪些语言?
- 工作人员会说英语、意大利语和中文,因此抵达细节、停车及房间安排都可以用您最习惯的语言来沟通。
- 客房是否禁烟,建筑内是否设有无障碍设施?
- 所有客房均为无烟房。酒店内设有无障碍停车位,楼上设有电梯,不过部分楼层仅能通过楼梯到达。
- 取消和预付政策是怎样的?
- 具体条件因房型和预订条款而异,会在预订步骤中与房价和空房情况一并显示。
- 如何直接联系酒店?
- 请拨打 +39 0574 680097 或发送邮件至 contact@hotelluxuryprato.com。酒店地址为 Via Paronese, 116/10, 59100 Prato PO, Italy。
